ปัญหาความผิดปกติของ รถยนต์ ของเรา หรือ “รถเสีย” เจ้าของรถต้องได้พบเจอแน่ ๆ แล้วเมื่อเกิดปัญหานี้ ควรจะต้องทำอย่างไรดี เพื่อให้รถของเรากลับมาดีเหมือนเดิม และไม่รู้สึกเสียความรู้สึกกับ ศูนย์บริการ หรือ อู่ ที่ซ่อมรถให้เรา พาลไม่พอใจคุณภาพของรถยี่ห้อนั้น ๆ ถึงขั้นสาปส่ง ยี่ห้อนี้ ไม่ต้องใช้กันอีกเลย

รถมีปัญหา เจ้าของต้องการ คนซ่อม ที่รู้จริง

ศูนย์บริการ และ อู่ซ่อม รถยนต์ ยี่ห้อต่าง ๆ เป็นสิ่งที่จำเป็นสำหรับเจ้าของรถ และรถเราก็มีความจำเป็นต่อพวกเขาเช่นเดียวกัน เมื่อเป็นเช่นนี้เจ้าของรถจำเป็นที่ต้องรู้ต้องเข้าใจเมื่อรถเราเกิดปัญหา และศูนย์บริการหรืออู่ก็ควรให้บริการอย่างมืออาชีพ บริการซ่อมแก้ไข รถยนต์ อย่างถูกต้อง

ศูนย์ซ่อม หรือ อู่ ต้องเข้าใจปัญหาจริง ๆ

โดย จรรยาบรรณ ของศูนย์ซ่อมหรืออู่ ในการแก้ไขปัญหา รถยนต์ ให้ลูกค้า ควรต้องวิเคราะห์อาการที่เสียหายให้ตรง ไม่ควรอธิบายไปเรื่อย ๆ แต่ไม่ตรงกับอาการจริง ๆ จนทำให้ลูกค้าต้องจ่ายค่าซ่อมเพิ่มขึ้น “โดยไม่จำเป็น” เพราะอาการที่เสีย “มันไม่หาย”

ต้องมีความรู้และเข้าใจลักษณะความผิดปกตินั้นจริง ๆ รวมถึงเทคนิคยานยนต์สมัยใหม่ เพราะอาการผิดปกติหนึ่งอาการอาจเกิดจากหลายสาเหตุ ลองแก้ไปทุก ๆ สาเหตุเจ้าของรถก็แย่ ก่อนการซ่อมหรือเปลี่ยนแปลงแก้ไขใด ๆ ต้องทำความเข้าใจกับเจ้าของรถให้ตรงกันเสียก่อน วิเคราะห์ สรุป ประเมินราคา ให้ชัดเจนก่อนซ่อม

เจ้าของรถต้องเช็คให้แน่ใจ อาการ รถเสีย ต้องซ่อมจุดไหน ?

ในส่วนของเจ้าของรถ กรณีที่เรามีความกังวลว่ารถที่มีอาการผิดปกติมาก ศูนย์บริการหรืออู่ซ่อมแจ้งค่าค่าใช้จ่ายที่ค่อนข้างสูง ลองสอบถามหลาย ๆ อู่่ หรือหาที่ปรึกษาผู้ที่มีความรู้หรือความเชี่ยวชาญ เพราะบางทีอาการลักษณะแบบนี้อาจเกิดได้หลายสาเหตุ หลายจุด เพื่อความแน่ใจว่าเสียในจุดนั้นจริง ๆ เพราะศูนย์บริการหรืออู่บางแห่งใช้วิธีซ่อมหรือเปลี่ยนไปเรื่อย ๆ ถ้าตรงจุดก็หาย ถ้าไม่หายก็แจ้งซ่อมจุดอื่นต่อ แต่เจ้าของรถก็ต้องจ่ายเพิ่ม

รวมถึงอย่าใช้เทคนิด แจ้งอีกอย่างทำอีกอย่าง เผลอ ๆ ก็ย้อมอะไหล่ เอาชิ้นส่วนเก่ากลับมาเปลี่ยนให้ลูกค้า แล้วเก็บค่าใช้จ่ายเป็นของใหม่ เพราะเห็นว่าไม่สามารถตรวจสอบได้ หรือไม่ก็แจ้งว่าเปลี่ยนว่าทำแล้วแต่ความจริงไม่ได้ทำอะไร ถ้าความจริงปรากฏ ผลกรรม จะย้อนกลับไปหาแน่ ๆ

เมื่อเรารู้อยู่แล้วว่า โอกาสที่รถเราจะเกิดปัญหาเป็นไปได้แน่นอน เราควรหาโอกาสพูดคุยกับคนที่ใช้รถเหมือนเรา คนรู้จัก เพื่อให้เรามีข้อมูลไว้เนิ่น ๆ ถ้ารถเสียแบบนี้จะไปซ่อมที่ไหน อาการแบบนี้ตวรไปที่ร้านไหน ค่าซ่อมร้านไหมถูกแพงมากกว่ากัน ฝีมือในการซ่อมใครน่าเชื่อถือมากที่สุด ซึ่งจะทำให้รถของเราแก้ไขได้ดีที่สุด รู้สึกพอใจในค่าใช้จ่ายที่ต้องจ่ายออกไป

เครดิต: ยานยนต์

ที่มา : ทูเดย์อินชัวร์