วิริยะ ประกันภัย ยุคเทคโนโลยี ประกาศความสำเร็จกับนวัตกรรม 3 ด้าน

วิริยะ ประกันภัย ประกาศความสำเร็จในการใช้เทคโนโลยี เพื่อเชื่อมต่อ ลูกค้า คู่ค้า และใช้ข้อมูลเพื่อพัฒนาผลิตภัณฑ์ ส่งผลให้ผลประกอบการปี 63 โตถึง 3% โดยไม่ใช่เพียงผู้นำด้าน ประกันภัยรถยนต์ ยังมีสินค้าที่เติบโตโดดเด่น คือ ประกันภันสุขภาพ ประกันความรับผิดผู้ขนส่งทางบก

ผลกระทบต่อ ประกันภัย ไม่ใช่เพียงแค่สภาวะเศรษฐกิจ แต่รวมถีงเรื่อง เทคโนโลยีดิจิทัล ด้วย

ธุรกิจ ประกันภัย ถูกผลกระทบหลายด้าน ทั้งจากสภาวะเศรษฐกิจทั้งของโลกและในประเทศ ค่าเงินบาท แนวโน้มการส่งออก ผลกระทบจากโรคระบาด ไวรัสโคโรน่าสายพันธุ์ใหม่ COVID-19 และ เทคโนโลยีดิจิทัล ซึ่งต้องมีบทบาทสำคัญต่อธุรกิจ ประกันภัย มากขึ้น โดยจะถูกนำมาใช้เพื่อสร้างความแตกต่าง ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภค แก้ปัญหาต่าง ๆ ที่เกิดขึ้นในเรื่องของ ประกันภัย

ตระหนักถึงความสำคัญและการดำเนินด้าน เทคโนโลยี อย่างต่อเนื่อง มุ่งเน้นสร้างนวัตกรรม

วิริยะ ในฐานะผู้นำอันดับ 1 ของธุรกิจประกันวินาศภัยไทย ได้รับความไว้วางใจเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องทุก ๆ ปี ปัจจุบันมี Market Share ของธุรกิจประกันวินาศภัยโดยรวม อยู่ที่ประมาณ 16% ประกันภัยรถยนต์ โดยรวมอยู่ที่ 24% บริษัทยังคงมุ่งมั่นที่จะทำหน้าที่บริหารจัดการความเสี่ยงให้กับลูกค้าอย่างมืออาชีพ

บริษัทฯ ตระหนักถึงความจำเป็นและเร่งด่วน ทางด้านเทคโนโลยี และได้ดำเนินการมาอย่างต่อเนื่อง เพิ่มศักยภาพทางด้านการรับ ประกันภัยรถยนต์ โดยมุ่งเน้นในการสร้างนวัตกรรม 3 ด้านหลัก

1. เทคโนโลยีเพื่อใช้ประโยชน์จากข้อมูล (DATA-DRIVEN TECHNOLOGIES)
เครื่องมือสำหรับช่วยในการวิเคราะห์ ทำให้บริษัทฯ เข้าใจและตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้า ได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

2. เทคโนโลยีเพื่อการเชื่อมต่อทางธุรกิจกับคู่ค้า API (Application Programming Interface)
เอื้อประโยชน์ในการเปิดกว้าง ให้สามารถเชื่อมโยง และเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น ผ่านหลากหลายช่องทางพันธมิตรทางธุรกิจและคู่ค้า ในระยะเวลาที่รวดเร็ว

3. เทคโนโลยีเพื่อการบริการสินไหม
วิริยะประกันภัย เน้นการดำเนินการพัฒนา นวัตกรรมด้านสินไหม อย่างต่อเนื่อง มีเทคโนโลยีที่เหมาะสมเข้ามาช่วยอำนวยความสะดวกให้กับลูกค้า ไม่ต้องเสียเวลารอพนักงานเคลม ใช้งานง่าย สะดวก รวดเร็วแบบเรียลไทม์

ล่าสุด นวัตกรรมบริการตรวจสอบ อุบัติเหตุ แบบเรียลไทม์ ภายใต้ชื่อ “VClaim on VCall” หรือ “บริการเคลมนัดหมายผ่านวิดีโอคอล” เป็นทางเลือกให้กับผู้เอาประกันภัย สะดวก รวดเร็ว ในการตรวจสอบสภาพรถยนต์ สามารถนัดหมายการเคลม ตามความสะดวกของผู้เอาประกันภัยเป็นหลัก สามารถรับบริการได้ทันที ไม่ต้องรอพนักงานเคลมไปยังจุดหมาย

เครดิต: สยามธุรกิจ

ที่มา : ทูเดย์อินชัวร์