ที่ปรึกษา สมาคมตัวแทนประกันชีวิต และที่ปรึกษาการเงิน (Thaifa) ในฐานะหนึ่งในกรรมการของสมาคมที่ปรึกษาการเงินแห่งเอเชียแปซิฟิก (APFinSA) เปิดเผยว่า ตนเองได้รับแจ้งข่าวล่าสุดจากทาง สิงคโปร์ มาว่า ในสัปดาห์ที่ผ่านมาทาง รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรีของรัฐบาล สิงคโปร์ ได้เรียกสมาคมตัวแทนและที่ปรึกษาการเงินของ สิงคโปร์ เข้าพบอย่างฉับพลันทันด่วน เนื่องจากเห็นว่าเป็นกลุ่มคนที่ใหญ่ ที่จะให้ความรู้ด้านการเงินกับประชาชน

ทั้งนี้ รมต.ประจำสำนักนายกฯ ได้แจ้งเกี่ยวกับนโยบายของทางการ สิงคโปร์ ให้กับสมาคมตัวแทนฯ สิงคโปร์ ได้รับทราบว่า นับก้าวจากนี้ไป ทางการ สิงคโปร์ ได้มีนโยบายจะผลักดันให้สินค้า หรือผลิตภัณฑ์ ประกันชีวิต และ ประกันภัย ราว 70% มีการขายผ่านทางช่องทางออนไลน์ โดยประชาชนชาว สิงคโปร์ ที่ซื้อ ประกันภัย ผ่านออนไลน์ดังกล่าว จะได้รับส่วนลดทันที เพราะถือว่า ไม่มีค่าบริการ โดยเรื่องนี้ตัวแทนขาย ประกันภัย รับได้หรือไม่ได้ก็ต้องรับ เพราะนี่ถือเป็นนโยบายของทางการ เหมือนกับการซื้อขายตั๋วเครื่องบินผ่านระบบออนไลน์ ที่เริ่มกันไปก่อนหน้านี้แล้ว

เพราะฉะนั้นตัวแทนขาย ประกันชีวิต ของไทยเรา จำเป็นต้องรีบพัฒนาตัวเองให้มีศักยภาพ และพร้อมรับมือกับการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ขณะเดียวกันรัฐบาลไทยก็ต้องเร่งสร้าง หรือให้ความรู้กับประชาชน ไม่ใช่คิดจะเปิดขาย ออนไลน์ โดยที่ประชาชนไม่พร้อม หรือขาดความรู้ความเข้าใจในเรื่องการ ประกันภัย เป็นอย่างดี

เพราะแน่นอน ประชาชนย่อมจะชอบซื้อของ หรือผลิตภัณฑ์สินค้าที่มีราคาถูก แต่เมื่อซื้อมาแล้ว ไม่เข้าใจเนื้อหาของกรมธรรม์ ก็จะเป็นผลเสียตามมา บางอย่างในกรมธรรม์ ประกันภัย ระบุชัดว่า เป็นข้อยกเว้น แต่ประชาชนไม่รู้ หรือไม่ทราบ หรือไม่ได้อ่านกัน พอเกิดเหตุการณ์หรือถึงเวลา ก็ไม่ได้รับการชดเชยหรือเงินคืน ก็จะหาว่า ประกันภัย โกงอีก เพราะฉะนั้นคนซื้อคือประชาชนจะต้องมีความรู้ว่า มีขอบข่ายความคุ้มครองสินค้าแค่ไหน มีระยะเวลารอคอยหรือไม่ เพราะบางผลิตภัณฑ์อย่าง ประกันสุขภาพ มีเงื่อนไขของระยะเวลาการรอคอยในการให้ความคุ้มครอง อย่างเช่น หลังทำ ประกันภัย ไปแล้ว 30 วันบ้าง หรือ 90 วันบ้าง จึงจะให้ความคุ้มครองก็มีสำหรับบางผลิตภัณฑ์ ไม่เช่นนั้นเมื่อเกิดเหตุแล้ว เคลมหรือเรียกร้องค่าสินไหมไม่ได้ ก็จะโจมตีระบบ ประกันภัย ว่าขี้โกง ภาพพจน์ธุรกิจ ประกันภัย ก็จะยิ่งแย่ลงไปอีก ซึ่งจุดนี้เป็นเรื่องน่ากังวล และ คปภ.หรือรัฐบาลควรจะให้ความสนใจ และคำนึงเรื่องนี้ให้มาก ก่อนที่จะตัดสินใจขยายตลาด ประกันภัย ออนไลน์ ในบ้านเรา อย่างฉับพลันทันด่วน

เครดิต: เส้นทางนักขาย

ที่มา : ทูเดย์อินชัวร์