คปภ.ห่วงประชาชนตกเป็นเหยื่อมิจฉาชีพ ชักชวนให้ยกเลิกกรมธรรม์ ประกันภัย เก่า แล้วซื้อฉบับใหม่ ระบุเป็นการชักชวนที่ไม่เป็นผลดีต่อผู้เอา ประกันภัย คปภ.เร่งตรวจสอบขบวนการนี้มีตัวแทนจากบริษัทเอี่ยวหรือไม่ หากพบร่วมกันทำผิด ถึงขั้นถอนใบอนุญาต

เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า ขณะนี้มีบุคคลที่ชอบโทรศัพท์ชักชวนประชาชนผู้เอา ประกันภัย ให้เข้าร่วมโครงการบริหารกรมธรรม์ประกันชีวิต โดยอ้างว่าเป็นการให้คำปรึกษา วิเคราะห์ และบริหารกรมธรรม์ให้ฟรี เนื่องจากเป็นบริการหลังการขาย

ซึ่งวิธีการดังกล่าว ผู้ชักชวนจะสร้างแรงจูงใจ โดยการอธิบายถึงสิทธิประโยชน์ที่จะเพิ่มขึ้น มีการเปรียบเทียบผลประโยชน์ที่เป็นจำนวนเงินความคุ้มครอง ที่ผู้เอา ประกันภัย จะได้รับภายหลังการให้บริการ แต่ไม่ได้มีการอธิบายถึงข้อเท็จจริง หรือสิทธิประโยชน์ที่ผู้เอา ประกันภัย จะเสียไป เช่น สิทธิโต้แย้งในการยกเลิกกรมธรรม์ เงินคืนตามกรมธรรม์ ประกันชีวิต เดิมที่จะได้รับ เงินปันผลอื่นๆ ตามสัญญา ประกันภัย หรือถ้าเป็นสัญญาแนบท้ายประกันสุขภาพ ก็จะต้องมีการเริ่มนับระยะเวลารอคอยใหม่ รวมถึงอาจมีค่าใช้จ่ายที่เพิ่มขึ้น

พฤติกรรมของผู้ที่โทรศัพท์เพื่อชักชวนประชาชนผู้เอา ประกันภัย ในลักษณะนี้ ส่วนใหญ่ผู้ชักชวนจะมีการวิเคราะห์ หรือการบริหารกรมธรรม์ โดยจะจบการสนทนาด้วยการแนะนำให้ผู้เอา ประกันภัย หยุดชำระเบี้ย ประกันภัย ของกรมธรรม์ ประกันชีวิต ที่มีอยู่ ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นแบบสะสมทรัพย์ เพื่อต้องการที่จะให้ผู้เอา ประกันภัย ซื้อกรมธรรม์ ประกันชีวิต แบบใหม่

ดังนั้น สำนักงาน คปภ.ขอเตือนประชาชน ผู้เอาประกันภัย พิจารณาให้รอบคอบ เพราะการชักชวนดังกล่าว มีการให้ข้อมูลที่ไม่ครบถ้วน และไม่เป็นไปตามหลัก คณิตศาสตร์ประกันภัย อีกทั้งการเปลี่ยนแปลง หรือการยกเลิกสัญญากรมธรรม์เก่า เพื่อซื้อกรมธรรม์ใหม่ ผู้เอาประกันภัย จะถูกคิดค่าใช้จ่ายซ้ำซ้อนจำนวนมาก ดังนั้นการชักชวนในลักษณะนี้จึงเป็นอันตรายร้ายแรงต่อผลประโยชน์ของ ผู้เอาประกันภัย

โดยขณะนี้ สำนักงาน คปภ.กำลังตรวจสอบว่า บุคคลที่มีพฤติกรรมโทรศัพท์ชักชวน ผู้เอาประกันภัย ดังกล่าว มีตัวแทนหรือนายหน้าประกันภัยเข้าไปมีส่วนเกี่ยวข้องด้วยหรือไม่ เพราะการกระทำดังกล่าว อาจหมิ่นเหม่ต่อการกระทำผิดประกาศ คปภ. เรื่องกำหนดหลักเกณฑ์ วิธีการออก การเสนอขายกรมธรรม์ ประกันภัย และการปฏิบัติหน้าที่ของตัวแทนประกันชีวิต นายหน้าประกันชีวิตและธนาคาร พ.ศ.2551 ซึ่งมีบทลงโทษถึงขั้นเพิกถอนใบอนุญาต

อย่างไรก็ตาม ก่อนซื้อกรมธรรม์ ประกันชีวิต ขอให้ประชาชนศึกษาเงื่อนไข ความคุ้มครองก่อนซื้อ เพื่อให้ได้รับความคุ้มครองที่ตรงกับความต้องการ และความสามารถในการชำระเบี้ย ประกันภัย อย่ารีบตัดสินใจ โดยสามารถตรวจสอบการมีใบอนุญาตได้ทางเว็บไซต์ของสำนักงาน คปภ. www.oic.or.th หมวด E service และเมื่อมีการจ่ายเบี้ย ประกันภัย ต้องขอเอกสารแสดงการรับเงินทุกครั้ง หรือต้องการสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม โทร. สายด่วน คปภ. 1186.

ที่มา : อาร์วายทีไนน์