คปภ.จับมือ กสทช.ร่างกฎหมายคุมขาย ประกันภัย ผ่านมือถือ ออนไลน์ รับฟินเทค ธุรกรรมการเงินไร้กระดาษในอนาคต

นายสุทธิพล ทวีชัยการ เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) เปิดเผยว่า คปภ.ได้ลงนามข้อตกลงเบื้องต้น หรือเอ็มโอยู กับคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (กสทช.) เพื่อแลกเปลี่ยนข้อมูล กฎระเบียบ ในการร่างกฎหมายควบคุมการขาย ประกันภัย ผ่านโทรศัพท์มือถือ ออนไลน์ และอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง เพื่อคุ้มครองผู้บริโภคในอนาคต ให้แล้วเสร็จใน 6 เดือน

ทั้งนี้ ตัวอย่างร่างกฎหมาย อาทิ บริษัทโทรคมนาคม หรือผู้ขายโทรศัพท์มือถือ หากต้องการขาย ประกันภัย จะต้องสอบใบอนุญาตนายหน้า หรือตัวแทน ถ้าทำโดยพลการจะถือว่าผิดกฎหมาย ประกันภัย และถูกปรับ รวมถึงการประกันตัวเครื่องโทรศัพท์มือถือ โดยไร้ใบอนุญาต การชี้แนะ ประกันภัย ให้ผู้บริโภคโดยได้ค่านายหน้า จะเข้าข่ายทำธุรกิจนายหน้าโดยไม่มีใบอนุญาต ซึ่งปัจจุบันมีบางรายที่เข้าข่ายลักษณะข้างต้น แต่เพราะไม่ทราบว่าผิดกฎหมาย ประกันภัย คปภ.จึงจะให้ความรู้ต่อไป

"ปัจจุบันมีเฉพาะกฎหมายควบคุมการขายผ่านตัวแทน นายหน้า โทรศัพท์ แต่ด้วยเทคโนโลยีที่เปลี่ยนไปเร็วมาก ทำให้ต้องออกกฎกติกาให้ทัน ซึ่งไม่ได้เกิดเฉพาะไทยเท่านั้น แต่เป็นแนวโน้มของทั้งโลก"

เทคโนโลยีทำให้ธุรกิจ ประกันภัย และธุรกิจโทรคมนาคมเชื่อมกัน ในอนาคตค่ายมือถือต่างๆ จะมีการขาย ประกันภัย แน่นอน ส่วนบริษัท ประกันภัย ก็ใช้เทคโนโลยีในการบริหารต้นทุน ประชาชนก็ได้รับความสะดวกในการหาข้อมูล แต่ก็อาจจะเป็นช่องทางหลอกลวงผู้บริโภคให้ซื้อ ประกันภัย และช่องทางฉ้อฉล ทำให้การร้องเรียนการซื้อ ประกันภัย ผ่านมือถือและออนไลน์สูงสุดติด 1 ใน 5 ในฐานะผู้กำกับดูแล จึงต้องร่วมมือกันปิดช่องว่างทางกฎหมาย เพราะการทำธุรกิจทางการเงินผ่านมือถือ ผ่านออนไลน์ และอื่นๆ หรือฟินเทค ผู้บริโภคจะไม่มีเอกสารเป็นหลักฐานเก็บไว้เหมือนปัจจุบัน

เลขาธิการ กสทช. กล่าวว่า ความร่วมมือครั้งนี้เป็นการทำงานเชิงรุกอย่างบูรณาการ และเป็นการเติมเต็มประสิทธิภาพการคุ้มครองประชาชน ที่เป็นทั้งผู้ใช้บริการ ประกันภัย และผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคม โดยเฉพาะการแก้ไขปัญหาเรื่องร้องเรียนของผู้ใช้บริการด้าน ประกันภัย ที่ได้รับความเสียหายหรือความเดือดร้อน จากการที่ตัวแทน ประกันภัย ใช้โทรศัพท์มือถือเป็นช่องทางในการติดต่อสื่อสาร เพื่อชักชวนให้ทำประกัน

ที่มา : โพสต์ทูเดย์