คปภ.จัดระเบียบแถวแบงก์แอสชัวรันส์ ต้องทำตามขั้นตอนภายใต้กฎเหล็กเท่านั้น อุดช่องโหว่ป้องบังคับขาย ประกันภัย ลูกค้า พร้อมกำชับสั่ง จนท.เข้าตรวจสอบพฤติกรรมขาย ประกันภัย ทุกแบงก์เข้มแล้ว ขณะที่เบี้ยประกันชีวิตรวมช่วง 9 เดือน ขยายตัวพุ่งปรี๊ด 4.346% ส่วนวินาศภัยขยายตัว 1.60%

เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจ ประกันภัย (คปภ.) เผยตัวเลขธุรกิจ ประกันภัย รอบ 9 เดือน (มกราคม-กันยายน 2558)​ มีเบี้ย ประกันภัย รับโดยตรงรวม 538,761 ล้านบาท ขยายตัวร้อยละ 3.56 เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน ซึ่งเป็นผลมาจากมาตรการกระตุ้นเศรษฐกิจต่างๆ ของภาครัฐ เป็นผลให้เศรษฐกิจไทยด้านการส่งออกบริการ และการลงทุนภาครัฐขยายตัวอย่างโดดเด่น รวมถึงการใช้จ่ายภาคครัวเรือนและภาครัฐขยายตัวอย่างต่อเนื่อง

ธุรกิจ ประกันภัย มีพัฒนาการที่เด่นชัดในหลายๆ ด้าน โดยเฉพาะอย่างยิ่งด้านช่องทางการขาย ที่ปัจจุบันมีให้ผู้บริโภคเลือกใช้บริการได้หลากหลายช่องทาง หนึ่งในช่องทางที่ได้รับความนิยมสูง และมีอัตราการขยายตัวของเบี้ย ประกันภัย อย่างต่อเนื่องก็คือ ช่องทางการขาย ประกันภัย ผ่านธนาคาร (bancassurance) โดยการซื้อ ประกันภัย ผ่านช่องทางธนาคารนั้น บางครั้งอาจเกิดความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ประกันภัย จึงอยากฝากเตือนประชาชนให้ศึกษารายละเอียด รวมถึงหลักเกณฑ์การเสนอขายกรมธรรม์ ประกันภัย ของธนาคารให้เข้าใจอย่างถี่ถ้วน ก่อนตัดสินใจซื้อ ประกันภัย

ตามความในประกาศ คปภ. เรื่อง กำหนดหลักเกณฑ์การเสนอขายกรมธรรม์ ประกันภัย ผ่านธนาคารไว้อย่างชัดเจน โดยกำหนดให้ผู้ทำหน้าที่เสนอขาย ต้องเป็นพนักงานของธนาคารที่ได้รับใบอนุญาต เป็นนายหน้าประกันชีวิต หรือประกันวินาศภัย ก่อนการเสนอขายกรมธรรม์ ประกันภัย ผู้เสนอขายต้องแจ้งชื่อ นามสกุล พร้อมทั้งแสดงใบอนุญาตเป็นนายหน้าประกันชีวิต หรือประกันวินาศภัย ตามประเภทของกรมธรรม์ ประกันภัย รวมถึงต้องชี้แจงให้ชัดเจนว่าเป็นการเสนอขายกรมธรรม์ ประกันภัย โดยต้องอธิบายข้อแตกต่างกับการฝากเงินกับธนาคาร ซึ่งผู้เสนอขายต้องหลีกเลี่ยงการใช้คำว่าฝาก หรือฝากเงินแทนการชำระเบี้ย ประกันภัย อีกทั้งการทำ ประกันภัย ของผู้บริโภคซึ่งเป็นลูกค้าธนาคาร ต้องเป็นไปโดยความสมัครใจ ห้ามไม่ให้มีการบังคับ หรือใช้เป็นเงื่อนไขต่อรองในการให้สินเชื่อ หรือธุรกรรมอื่นๆ ของธนาคาร

ปัจจุบันสำนักงาน คปภ.ได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชนและผู้เอา ประกันภัย เกี่ยวกับการบังคับใช้ประกาศข้างต้น และเกิดความเข้าใจคลาดเคลื่อนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ประกันภัย ที่เสนอขายผ่านช่องทางธนาคาร (Bancassurance) เป็นจำนวนมาก

ที่มา : บ้านเมือง